Refund Policy – PC ART SDN BHD
At PC ART SDN BHD, we strive to ensure customer satisfaction with every purchase. If you are not completely satisfied, we offer a 3-day refund policy under the following terms and conditions:
1. Eligibility for Refund
Refund requests must be made within 3 days from the date of purchase or delivery.
The product must be in original condition, unused, and in its original packaging.
All accessories, manuals, and free gifts (if any) must be returned together.
2. Non-Refundable Items
Software, digital products, and license keys once activated.
Items damaged due to misuse, negligence, or unauthorized modification.
Clearance or promotional items (unless defective).
3. Defective or Wrong Items
If you receive a defective or incorrect product, please contact us within 3 days.
We will arrange for a replacement or full refund after verification.
4. Refund Process
Refunds will be processed after inspection and approval.
Approved refunds will be issued via the original payment method within 5–10 working days.
5. Return Shipping
Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect.
We recommend using a trackable shipping service.
6. Contact Us
For any refund or return inquiries, please contact us:
PC ART SDN BHD
📞 Phone: 017-517 2715
📧 Email: pcartsdnbhd@gmail.com
📍 Address: Lot 1-053 Endah Parade, Jalan 1/149e, Taman Sri Endah, Bandar Baru Sri Petaling, 57000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
🕒 Operating Hours
Monday – Friday: 10:30 AM – 5:00 PM
Saturday: 10:30 AM – 3:00 PM
Sunday: Closed
Polisi Pemulangan Wang – PC ART SDN BHD (Malay Version)
Di PC ART SDN BHD, kami komited untuk memastikan kepuasan pelanggan bagi setiap pembelian. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya, kami menawarkan polisi pemulangan wang dalam tempoh 3 hari tertakluk kepada terma dan syarat berikut:
1. Kelayakan Pemulangan Wang
Permohonan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 3 hari dari tarikh pembelian atau penerimaan barang.
Produk mestilah dalam keadaan asal, tidak digunakan, dan dalam pembungkusan asal.
Semua aksesori, manual, dan hadiah percuma (jika ada) mesti dipulangkan bersama.
2. Item Tidak Boleh Dipulangkan
Perisian, produk digital, dan kunci lesen yang telah diaktifkan.
Item yang rosak akibat penyalahgunaan, kecuaian, atau pengubahsuaian tanpa kebenaran.
Item jualan promosi atau clearance (kecuali rosak).
3. Item Rosak atau Salah
Jika anda menerima produk rosak atau tidak betul, sila hubungi kami dalam tempoh 3 hari.
Kami akan mengatur penggantian atau pemulangan wang penuh selepas pengesahan.
4. Proses Pemulangan Wang
Pemulangan wang akan diproses selepas pemeriksaan dan kelulusan.
Pemulangan yang diluluskan akan dibuat melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja.
5. Penghantaran Pemulangan
Pelanggan bertanggungjawab ke atas kos penghantaran pemulangan kecuali item rosak atau salah.
Kami mengesyorkan penggunaan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejak.
6. Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemulangan:
PC ART SDN BHD
📞 Telefon: 017-517 2715
📧 Emel: pcartsdnbhd@gmail.com
📍 Alamat:
Lot 1-053 Endah Parade, Jalan 1/149e,
Taman Sri Endah, Bandar Baru Sri Petaling,
57000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
🕒 Waktu Operasi
Isnin – Jumaat: 10:30 pagi – 5:00 petang
Sabtu: 10:30 pagi – 3:00 petang
Ahad: Tutup
退款政策 – PC ART SDN BHD（简体版）
在 PC ART SDN BHD，我们致力于确保每一位客户的购物满意度。如果您对所购商品不完全满意，我们提供3天退款政策，具体条款如下：
1. 退款资格
退款申请必须在购买日期或收货日期起3天内提出。
产品必须保持原始状态、未使用，并保留原始包装。
所有配件、说明书及赠品（如有）必须一并退回。
2. 不可退款项目
已激活的软件、数字产品及许可证密钥。
因误用、疏忽或未经授权修改而损坏的商品。
促销或清仓商品（除非商品本身存在缺陷）。
3. 损坏或错误商品
如果您收到损坏或错误的商品，请在3天内联系我们。
经核实后，我们将安排更换或全额退款。
4. 退款处理流程
退款将在商品检查并获得批准后处理。
获批的退款将在5至10个工作日内通过原支付方式退回。
5. 退货运费
除非商品存在损坏或发错情况，否则退货运费需由客户自行承担。
我们建议使用可追踪的物流服务进行退货。
6. 联系我们
如有任何退款相关咨询，请联系：
PC ART SDN BHD
📞 电话：017-517 2715
📧 电邮：pcartsdnbhd@gmail.com
📍 地址：
Lot 1-053 Endah Parade, Jalan 1/149e,
Taman Sri Endah, Bandar Baru Sri Petaling,
57000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
🕒 营业时间
星期一至星期五：上午10:30 – 下午5:00
星期六：上午10:30 – 下午3:00
星期日：休息