Shipping & Returns Policy (English)
PC ART SDN BHD
Last updated: 10 April 2026
1. Shipping Policy
Order Processing
Orders are processed within 1–3 working days after payment confirmation.
Delivery Time
- West Malaysia: 1–3 working days
- East Malaysia: 3–7 working days
Shipping Charges
Shipping fees are calculated at checkout.
Tracking
Tracking details will be provided after shipment.
2. Returns Policy
Return Eligibility
Returns are accepted within 3 days from delivery if:
- Item is unused and in original condition
- Complete with original packaging and accessories
- Proof of purchase is provided
Non-Returnable Items
- Used or damaged items
- Software or digital products
- Customized or special-order items
3. Return Process
- Contact us with order details
- Wait for approval
- Return the item
4. Return Shipping
Customers bear return shipping cost unless item is defective or incorrect.
5. Refund Policy
Refunds are processed within 3–7 working days after approval.
6. Exchanges
Exchanges are only allowed for defective, damaged, or incorrect items.
7. Contact Information
PC ART SDN BHD
📍 Address: Lot 1-053 Endah Parade, Jalan 1/149e,
Taman Sri Endah, Bandar Baru Sri Petaling,
57000 Kuala Lumpur
📞 Phone: 017-517 2715
📧 Email: (your email here)
🕒 Business Hours:
Mon – Fri: 10:30AM – 5:00PM
Sat: 10:30AM – 3:00PM
Sunday: Closed
Polisi Penghantaran & Pemulangan (Bahasa Melayu)
PC ART SDN BHD
Tarikh kemas kini: 10 April 2026
1. Polisi Penghantaran
Pemprosesan Pesanan
Pesanan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pembayaran disahkan.
Tempoh Penghantaran
- Semenanjung Malaysia: 1–3 hari bekerja
- Malaysia Timur: 3–7 hari bekerja
Caj Penghantaran
Caj penghantaran dikira semasa pembayaran.
Penjejakan
Maklumat penjejakan akan diberikan selepas penghantaran.
2. Polisi Pemulangan
Kelayakan Pemulangan
Pemulangan diterima dalam tempoh 3 hari jika:
- Barang tidak digunakan dan dalam keadaan asal
- Lengkap dengan kotak dan aksesori
- Resit diperlukan
Barang Tidak Boleh Dipulangkan
- Barang yang telah digunakan atau rosak
- Perisian atau produk digital
- Tempahan khas
3. Proses Pemulangan
- Hubungi kami dengan maklumat pesanan
- Tunggu kelulusan
- Hantar balik barang
4. Kos Pemulangan
Kos penghantaran ditanggung oleh pelanggan kecuali barang rosak atau salah.
5. Polisi Bayaran Balik
Bayaran balik diproses dalam tempoh 3–7 hari bekerja selepas kelulusan.
6. Penukaran
Penukaran hanya dibenarkan untuk barang rosak, cacat, atau salah.
7. Maklumat Perhubungan
PC ART SDN BHD
📍 Alamat: Lot 1-053 Endah Parade, Jalan 1/149e,
Taman Sri Endah, Bandar Baru Sri Petaling,
57000 Kuala Lumpur
📞 Telefon: 017-517 2715
📧 Emel: (your email here)
🕒 Waktu Operasi:
Isnin – Jumaat: 10:30AM – 5:00PM
Sabtu: 10:30AM – 3:00PM
Ahad: Tutup
运输与退货政策 (中文)
PC ART SDN BHD
最后更新：2026年4月10日
1. 配送政策
订单处理
订单将在付款确认后 1–3个工作日内处理。
配送时间
- 西马：1–3个工作日
- 东马：3–7个工作日
运费
运费将在结账时计算。
物流追踪
发货后将提供物流追踪信息。
2. 退货政策
退货条件
在收货后 3天内 可申请退货，前提是：
- 商品未使用且保持原状
- 包装及配件齐全
- 提供购买证明
不可退货商品
- 已使用或损坏商品
- 软件或数码产品
- 定制或特别订单商品
3. 退货流程
- 联系我们并提供订单信息
- 等待批准
- 寄回商品
4. 退货运费
除非商品损坏或发错，否则退货运费由客户承担。
5. 退款政策
退款将在批准后 3–7个工作日内处理。
6. 换货
仅限商品损坏、故障或发错情况下可更换。
7. 联系方式
PC ART SDN BHD
📍 地址：Lot 1-053 Endah Parade, Jalan 1/149e,
Taman Sri Endah, Bandar Baru Sri Petaling,
57000 Kuala Lumpur
📞 电话：017-517 2715
📧 电邮：(your email here)
🕒 营业时间：
周一至周五：10:30AM – 5:00PM
周六：10:30AM – 3:00PM
星期日：休息